无锡汽车站网上订票官方网站系统登录
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网上购票可购买次日后并在预售期内的车票,在同一个订单中,旅客预购票数为5张。

无锡汽车站 on 三月 16th, 2013

从今天开始,无锡公路客运部门将延长售票期,公路各线车票发售到清明小长假的最后一天4月6日。

据无锡汽车站有关人士介绍,清明节即将到来,今年清明放假日期为4月4日—4月6日,4月3日—4月7日间预计将出现扫墓客流高峰,无锡汽车站、无锡汽车西站、高墩桥汽车客运站从3月25日起,各线客票预售至4月6日,车站售票处及全市邮政网点在内的84个客票代售点同步发售。

“节运期间出行旅客较多,要提前做好购票准备。”据有关人士介绍,为了方便旅客购票,旅客出行高峰,无锡汽车站将根据购票客流情况随时增开、调整售票窗口,尽最大可能缩短旅客购票等待时间。同时,将增设沪宁线专窗和短途线专窗,为旅客提供购票方便。此外还开设往返售票专窗,发售镇江、常州、苏州、江阴、宜兴、南通、泰州、扬州等地返锡的汽车票。需要提醒的是,旅客购票时,应当即查验所购客票的内容,特别是乘车日期和到达站名,以免耽搁行程。由于无锡汽车站实行东西区分区发车,旅客务必仔细阅读车票,看清上车站、检票门号和开车时间。无锡汽车站1号至18号检票门在东区(原候车室),21号至31号检票门在西区候车室。

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无锡汽车站2013年春运团体订票业务受理正式拉开序幕
为满足无锡市县地区厂矿企业、学校2013年春运期间的团体订票、包车的需求,无锡汽车客运站现全面启动2013年春运团体订票业务。
具体业务涵盖:
1、受理团体订购票。
2、提供上门售票服务。
3、提供上门发车服务。
4、网络购票(www.wxkhy.com)团体订票电话:0510-82323651 传真: 0510-82300282 (无锡汽车客运站票务营销中心)  24小时服务热线:0510-82588188网址:www.wxkhy.com。 请有需要的企业和学校通过上述联系方式进行咨询,也可通过下载下列订票统计单传真至车站票务营销中心。

无锡汽车站 on 一月 7th, 2013

2013年春运自1月26日到3月6日止,为期40天。

一、票务组织

1、预售信息:自2013年元月10日起无锡汽车客运站网上售票发售至2013年2月9日(大年夜);车站窗口、自助售票、中国银行自助终端及各代售票网点,自2013年元月26日起发售至2013年2月9日(大年夜)。自2013年2月3日起恢复网上预售15天,车站和各代售票网点预售10天。

2、即日起车站受理节运团体订票、上门送票业务。凡同方向且满整车的学生和农民工团体,可提供上门发车服务,票务营销中心电话:82300282。

3、为方便旅客购票,春运期间车站负一层、一层、二层的人工售票窗和自动售票机同时开启,在旅客购票高峰期,车站将根据情况增开售票窗口,发售票春运期间的各线客票,以满足旅客购票需求。

4、春运车站实行24小时售票服务,并根据旅客购票需求变化及时调整增加售票窗口数量,必要时采取分时、分线、设立各类专线窗等举措满足到站旅客的购票需求。

5、继续与移动公司合作推出“充话费、送路费”活动。

6、车站继续推出多种售票方式,旅客可以根据情况选择最便捷的方式购票。

二、服务举措及承诺

1、服务举措:

(1)车站将根据客流情况增设售票窗、延长售票时间,分线发售;

(2)自动售票机的功能多样化,设立网上取票专机,江阴、宜兴、苏州、常熟、张家港等短途热线专售机,为旅客购票提供便利;

(3)爱心小屋设立专人为特殊旅客提供便利服务,老弱病残孕等特殊旅客,可以在爱心小屋内享受优先购票、优先检票、优先上车服务;

(4)售票窗口提供银联卡刷卡购票业务,便利旅客购票;

(5)节运期间开放升降电梯为行动不便及携带大件行李旅客提供无障碍服务;

(6)春运期间,车站继续推行无障碍换票服务,满足旅客的换票需求;

(7)高峰期推行志愿者服务,引导旅客购票乘车;

(8)快客服务组、售票班组设立党员服务岗,倡导春运优质服务;

(9)8S网站及时发布春运相关班次信息,确保旅客及时了解车站班次情况。

(10)密切关注客流变化,及时组织运力加班,尽力满足旅客出行需要。

2、服务承诺:

(1)全体站务人员履行首问负责制,对旅客百问不厌,一帮到底;

(2)继续启动农民工平安返乡基金,为有特殊困难的外来务工人员可得到车站提供的免费乘车帮助;

(3)推出上门售票服务,流动售票服务车进大中专院校和外来务工人员比较集中的工矿企业;

(4)推出便捷化售票服务,实行团体订票、网上购票、手机购票、网点购票,延长售票时间,缩短旅客购票等候时间;

(5)推出站外定点发车服务,在旅客集中的地点实行定点发车;

(6)推出关爱优惠服务,与移动联合发展“充话费、送路费”活动,切实减轻农民工和学生的经济负担;

(7)推出刷卡乘车服务,持有“快乐之行一卡通”的旅客享受便捷乘车服务;

(8)82588188客运热线将对旅客的咨询、投诉提供全天候服务,及时向旅客传达车站信息、监督车站服务;

(9)实行投诉限时处理服务,一般投诉三个工作日内回复,复杂投诉七个工作日内回复。

三、站务组织

1、车站根据旅客流量流时的变化,及时组织运力,尽力保障旅客出行需求。

2、节前排查车站节运安全隐患,在人流量大的区域落实安全巡检查人员,保障站务组织安全;

3、建立应急疏散区。遇突发性的客流高峰、恶劣气候造成班车大量延误时,引导旅客进入应急疏散区,以保障旅客安全。

4、在客流高峰期,启动提前检票等应急检票方案,以便及时疏运。组织人力和利用广播、电子导乘屏等引导旅客有序候车,并及时向旅客发布班次动态和其它相关事项,以便旅客及时了解信息。

5、 建立车站应急突击队,加强突发事件的防范和应急处理,确保节运的安全平稳。

6、 加强节后运返组织工作,确保节运圆满顺利。

四、温馨提示

1、请旅客提前做好出行准备,提前购票,避开客流高峰;

2、购票可选择多种方式。除到车站窗口购票外,建议采取网上购票、网点购票、中国银行自助终端购票及手机购票等便捷的方式购票。

3、网上购票后凭行程单直接检票上车,无需换票。12580手机钱包、银联卡购票后,可凭二维码直接检票乘车;

4、车站1号至28号检票门在二层候车室,29号至56号检票门在三层候车室,旅客到达站在车站地下一层,乘坐公交车在一层。请旅客根据自身需要按车站引导标设查询;

5、根据有关规定,并为保障你和他人的人身财产安全,严禁携带犬等动物进站乘车,严禁携带烟花爆竹、喷发剂、煤气瓶等易燃、易爆、有毒、有放射性、有腐蚀性等危险品和管制刀具等禁运物品进站乘车,请旅客提前做好妥善安排。

6、如一时购不到理想的客票,请密切关注车站公告,随时拔打车站客服热线、登录车站网站查询,车站将在苏北各线、安徽主要地区等农民工集中的线路上组织加班。

6、24小时客服热线:0510-82588188,网购网址:www.wxkhy.com,为您提供全天候、全方位的及时服务。

旅客提问:你好,我想带一瓶一斤的白酒,没有开封过,可以带上车吗?酒可以带上车吗?
无锡汽车站工作人员回复:
杨女士 您好!乘车时每人可携带二瓶52度以下密封、包装完好(非散装)酒,为了确保安全,请您妥善保管,谢谢合作!

无锡汽车站 on 八月 25th, 2012

旅客提问:网上订票是否可以网上退票,谢谢网上订票是否可以网上退票
无锡汽车站工作人员回复:
沈天宇 您好!本网站可直接购票,如需退票请凭票号和密码到车站取票后办理,谢谢!